Tecnico dell’assistenza / Venditore/trice esterno/a 80% - 100% (m/f/d)
Luogo di lavoro: Ticino
Ti appassiona la tecnologia, ti piace lavorare in autonomia e apprezzi il contatto diretto con la clientela? Allo stesso tempo ti interessa la vendita e desideri unire le tue competenze tecniche al tuo talento commerciale?
Allora ti attende una posizione varia, con molta responsabilità personale e diversi ambiti di impiego.
In qualità di collaboratore/trice tecnico/a del servizio assistenza e del servizio esterno in Ticino, sarai un importante punto di riferimento per la nostra clientela. Combinerai le prestazioni di assistenza tecnica con le attività di vendita e sosterrai il nostro team laddove saranno richieste la tua esperienza e le tue competenze.
Le seguenti attività rientrano tra i tuoi compiti principali:
- Esegui in autonomia riparazioni e interventi di assistenza e garantisci una gestione affidabile degli incarichi di assistenza che ti vengono assegnati.
- Gestisci il magazzino dei ricambi e, grazie a riordini tempestivi, assicuri la disponibilità dei pezzi di ricambio necessari.
- Segui il tuo portafoglio clienti in Ticino e sviluppi attivamente le relazioni esistenti con la clientela.
- Riconosci le esigenze della clientela e il potenziale di vendita, contribuendo così allo sviluppo della nostra attività commerciale in Ticino.
- Supporti e sostituisci il collaboratore del servizio vendite esterno e inoltri in modo mirato i contatti commerciali interessanti emersi durante gli interventi di assistenza e riparazione.
- Fornisci supporto durante le dimostrazioni delle macchine e, se necessario, ti occupi del trasporto delle macchine più grandi.
- Assumi le sostituzioni per ferie e malattia della direzione del punto vendita e supporti il team presso il punto vendita.
- Insieme alle tue colleghe e ai tuoi colleghi, garantisci una presenza competente e orientata alla clientela.
- Supporti il team nelle attività generali e dai una mano laddove è richiesto il tuo contributo.
Il tuo profilo
- Hai completato una formazione tecnica di base e disponi idealmente anche di conoscenze commerciali aggiuntive.
- Hai una buona conoscenza dell’italiano e sei in grado di comunicare in tedesco a livello base.
- Utilizzi con sicurezza Microsoft Office; la conoscenza di SAP costituisce un vantaggio.
- Hai una spiccata attitudine tecnica e ti piace svolgere attività di assistenza, riparazione e lavori pratici.
- Sei una persona aperta e orientata alla clientela e ti senti a tuo agio nel contatto diretto con i clienti.
- Hai attitudine alla vendita e ti piace riconoscere le esigenze della clientela e proporre soluzioni adeguate.
- Lavori in modo autonomo, organizzato e affidabile e mantieni una visione d’insieme anche in un ambiente vario.
- Sei motivato/a, sai lavorare in squadra e sei disposto/a ad assumerti responsabilità.
- Sei aperto/a alle novità, desideroso/a di imparare e ti piace svilupparti sul piano professionale e personale.
Das sind wir:
Il tuo referente
Saremo lieti di ricevere la tua candidatura!
Per ulteriori informazioni è a tua disposizione Giuseppe Campanella, Head of Technical Customer Service, al numero +41 43 255 51 49.
